När du som privatkund tar kontakt med oss börjar vi alltid med att boka en tid för hembesök.
Hembesök bokar du genom att fylla i formuläret som du hittar på sidan Boka oss, alt ringa eller skicka epost till boka@glowinghomes.se.
Under besöket går vi tillsammans igenom dina specifika önskemål och behov för att kunna skräddarsy en lösning som passar just ditt hem. Utifrån hembesöket tar vi sedan fram en checklista som vår personal sedan har till grund för att kunna utföra ett glänsande jobb hos dig så du blir nöjd.
Inom några dagar skickas en offert hem till dig för godkännande. Har vi inte redan diskuterat och specificerat i offerten när du vill ha städningen utförd gör vi upp om det efter det att du godkänt offerten och provstädningen är utförd.
Vi börjar alltid med att utföra en provstädning så vi ser om den lösning vi kommit till stämmer överens med det vi skräddarsytt just för dig. Vi ser även om det finns anledning att korrigera denna. Det gör vi vid utvärderingen efter provstädningen. Då har du möjlighet att berätta för oss om det är något du inte är nöjd med. För oss är det lika viktigt att uppdraget utförs rätt som att personen som utför det kommer bra överens med dig.
Innan vi skriver kontrakt
Efter provstädningen skriver ni kontrakt med oss där det framgår vad vi kommit överens om.
Bra att veta är att om du vill säga upp kontraktet så behöver du göra det i god tid då det är 30 dagars uppsägningstid för abonnemangskunder.
Vår personal får kontinuerlig utbildning av oss i de produkter de använder och i de material de ska hantera. Har du föremål i ditt hem som kräver specifik hantering går vi tillsammans igenom detta med dig för att säkerställa att det hanteras på rätt sätt.
Det finns många anledningar till att du kan behöva avboka ett besök av oss. Tänk då på att vara ute i god tid då avbokning måste ske 72 timmar innan uppdraget ska utföras.
Kom ihåg att alltid avboka vårt besök om du, eller någon i ditt hushåll har förkylningssymptom!
Kontakta oss antingen genom att ringa på
maila på boka@glowinghomes.se eller fyll i formuläret på bokningssidan.
En representant från GlowingHomes ringer upp dig och bokar en lämplig tid för möte
Under mötet går vi igenom i detaljerna för de tjänster ni vill ha utfört. Utifrån det skräddarsyr vi de tjänster som ligger till grund offerten och priset.
Offert skickas till er för påseende.
Därefter återkopplar vi och bokar in datum och tid för utförande
Dags att komma hem till er och utföra de tjänster ni beställt.
